Алексей Суховерхов   |  TD Bank использует Twitter как канал обслуживания клиентов

TD Bank использует Twitter как канал обслуживания клиентов

TD банк в социальной сети TwitterНесколько месяцев назад TD Bank начал использовать новый канал обслуживания клиентов — Twitter. И уже добился в этом вопросе определенных успехов.

В качестве основы проекта TD Bank взял два инструмента. Помимо Twitter ему потребовалась аналитическая онлайн программа. Выбор остановился на Radian6. Этот онлайн сервис позволяет отслеживать активность клиентов в социальных сетях, когда они обсуждают продукты и услуги кредитной организации.

[Читать далее…]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *